自助银行

一、业务简介

自助银行是指我行布放的自助服务机具,具有存款、取款、转账、查询余额、修改密码、等功能,可为客户提供24小时自助式服务。我行自助机具主要包括自动取款机、存取款一体机。我行自助服务设备具有布放广泛、全天候服务、操作简单等特点,遍布全市的280多台自助机具,将为客户提供7×24小时的贴心服务。

二、功能介绍

我行自助机具提供个人业务的现金存取、转帐、查询、修改密码等服务。
(一)本行卡存款
存取款一体机可受理本行银行卡的存款交易。受理面值为100元的人民币现金存款,每次最多100张,无存款限额限制。所存现金需七至九成新,无残破、折角,展平横向放入机具。若机具不能识别,将自动吐出,不影响其他现金存入。
(二)无卡存款
指客户无需携带我行借记卡或存折,直接在我行存取款一体机上输入待存入的银行卡卡号,并确认账户姓名和存入金额后,由我行主机系统即时完成资金的入账处理。受理面值为100元的人民币现金存款,每次最多100张,无存款限额限制。所存现金需七至九成新,无残破、折角,展平横向放入机具。若机具不能识别,将自动吐出,不影响其他现金存入。
(三)取款
自动取款机、存取款一体机可办理所有"银联卡"取款业务。我行银行卡每笔取款最高为5000元,每日累计不超过20000元。其他银行银行卡单笔取款不得超过2000元,累计取款金额由发卡银行决定。
(四)银行卡转账
自动取款机、存取款一体机可受理本行卡与他行卡及他行卡之间的转账业务。
(五)查询
自动取款机、存取款一体机可办理所有银联卡余额查询及本行卡明细查询业务。
(六)电子现金余额查询
是指客户持“银联金融IC卡”可通过我行自动取款机、存取款一体机查询电子现金中余额信息的交易。
(七)电子现金明细查询
是指客户持“银联金融IC卡”可通过我行自动取款机、存取款一体机查询最近10笔电子现金明细的交易(不包括脱机交易)。
(八)指定账户充值
是指客户持“银联金融IC卡”可通过我行自动取款机、存取款一体机将账户资金划入到卡片电子现金账户中。目前电子现金账户的最高金额为1000元。

三、注意事项

(一)进行自助机具交易时,请客户仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示,确认操作无误。
(二)请在规定时间内完成业务操作,否则可能会发生吞卡。
(三)如发生吞卡现象,请持卡人于次日起3个工作日内,持本人身份证及吞卡凭条来我行柜面办理领卡手续。逾期未领,该卡将自动作废。
(四)请注意安全使用密码,以防被他人获取。发生吞卡,请勿马上离开,查看自助机具是否有异常情况,并及时与我行联系。

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